Настоящите Общи условия регламентират взаимоотношенията между доставчика „СУИСМЕДИКС” ЕООД и потребителите, купувачи на стоки, които се предлагат на сайта www.swissmedix.bg, посредством договор от разстояние, сключен между страните. Покупка от сайта може да бъде осъществена като нерегистриран потребител, или след регистрация и създаване на профил на потребителя. Всеки потребител попълва регистрационна форма, в която трябва да посочи верни и точни данни, в т.ч. данни за доставка, телефон, имейл и др. Потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия с поставяне на отметка в поле „Съгласен съм с Общи условия“ на регистрационната бланка.
Използването на услугите на сайта www.swissmedix.bg може да бъде само за лични/нетърговски цели.
“СУИСМЕДИКС” ЕООД не гарантира и не се задължава да осигури работата на сайта без прекъсване или без възникване на грешки, както и не гарантира непрекъснатата активност на всички функционалности на сайта.
“СУИСМЕДИКС” ЕООД си запазва правото да променя цените без да уведомява своите потребители, както и да коригира грешки/неточности в информацията за продуктите. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовата визуализация, както и промяна на дизайна на продуктите.
Възможно е за едни и същи продукти да има разлика в обявените цени и активности в аптечната мрежа и тези на www.swissmedix.bg.
„СУИСМЕДИКС” ЕООД е с ЕИК 206374213, със седалище и адрес на управление гр. София 1618, район „Витоша”, ул. „Равен” № 7.
Адрес за кореспонденция: с. Равно поле, Индустриален Център Верила тел. +359 88 8504260, имейл: shop@drkrausesupplements.com.
„СУИСМЕДИКС” ЕООД се старае да поддържа на сайта вярна, точна и актуална информация за предлаганите продукти. „СУИСМЕДИКС” ЕООД спазва законовата уредба на Република България, но не може да даде гаранция за точността и пълнотата на предоставената в сайта информация. „СУИСМЕДИКС” ЕООД не изключва възможност за грешки, неточности или пропуски, поради технически или човешки фактори и не носи отговорност в тази връзка. „СУИСМЕДИКС” ЕООД не носи отговорност за каквито и да е последици и/или щети породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа до сайта, както и с възможността/невъзможността за използването му, в т.ч. и информацията, публикувана в него. В случай, че в сайта се съдържат каквито и да е препратки към сайтове на трети лица, „СУИСМЕДИКС” ЕООД не носи отговорност за информацията, съдържаща се в тях, както и за защита на личната информация и сигурността на подобни сайтове
Политиката за защита на личните данни на „СУИСМЕДИКС” ЕООД ще намерите тук>>.
Всички цени на предлагани на www.swissmedix.bg продукти са крайни, обявени са в лева и са с включен данък добавена стойност /ДДС/, както и всички други данъци, такси и др. съгласно действащото законодателство. В обявените цени не са включени разходите за доставка, които се определят допълнително. Възможно е да има разлика в обявените цени на продуктите на www.swissmedix.bg и във аптечната мрежа.
Плащането на заявени продукти по стандартна заявка може да се извърши по един от следните начини:
„СУИСМЕДИКС” ЕООД си запазва всички авторски права върху www.swissmedix.bg. Без нашето изрично съгласие никой няма право да ползва материалите (лога, снимки, текстове итн) на този сайт.
Всички поръчки се осъществят през сайта www.swissmedix.bg след добавяне на избраните продукти в количка. За да бъде завършена поръчката е необходимо съгласие с настоящите Общи условия. СУИСМЕДИКС ЕООД извършва доставка на поръчани продукти само за територията на България.
„СУИСМЕДИКС” ЕООД използва услугите на куриерска фирма Еконт за доставка на всички поръчаните стоки. Съгласявайки се с настоящите Общи условия, клиентът приема и се съгласява и с условията за доставка. В случай, че поръчката е заявена до офис на Еконт/Еконтомат, клиентът разполага със срок от 5 работни дни от датата на доставка, за да я получи. Неполучена в този срок поръчка се анулира и се връща обратно на склад в „СУИСМЕДИКС” ЕООД, а платената за поръчката сума не подлежи на възстановяване.
Общите условия за доставка на куриерска фирма Еконт може да намерите тук: https://www.econt.com/econt-express/common-terms
„СУИСМЕДИКС” ЕООД предоставя на своите клиенти възможност за избор на един от следните начини за доставка на поръчаните през www.swissmedix.bg стоки:
Изпълнението на поръчките зависи изцяло от ЕКОНТ. Обикновено се доставят до 2 работни дни. Може да има забавяния в разноса, дължащи се на лоши метеорологични условия, технически проблеми, обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка и други фактори. Препоръчваме Ви да проследявате Вашата пратка по номера на товарителницата, която получавате по имейл, след като пратката е предадена на куриерска фирма Еконт.
Нашите служители от са на разположение да Ви съдействат всеки работен ден от 9.00 до 18.00 ч.:
Email: shop@drkrausesupplements.com
Телефон: +359 888 54260
„СУИСМЕДИКС” ЕООД има право да не достави част или всички поръчани продукти, както и да забави доставка, по различни обективни причини, включително, но не само поради изчерпване на складови наличности, грешен/непълен адрес за доставка или телефон за връзка с клиент, при обявено извънредно положение или извънредна епидемична обстановка и др., за което уведомява потребителя чрез комуникация по телефон или имейл
„СУИСМЕДИКС” ЕООД не гарантира наличността на стоките към момента на приключване на поръчката. Единствената отговорност на „СУИСМЕДИКС” ЕООД в този случай е да върне предварително платената сума за конкретния/те продукт/и, ако има такава.
„СУИСМЕДИКС” ЕООД се задължава да осигури условия за правилното опаковане, транспортиране и доставяне на продуктите, така че да бъдат запазени техните качества и ефикасност.
По отношение на предлаганите продукти е налице законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба.
Имате право да се откажете от този договор в рамките на един месец, без да посочвате причина. Срокът за отказ е един месец от деня, в който Вие или трето лице, посочено от Вас, което не е превозвачът, сте получили стоката.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни изпратите („СУИСМЕДИКС” ЕООД, Индустриален център Верила, 2129 Равно поле, България, shop@drkrausesupplements.com, телефон: 359 88 8504260) ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, факс или имейл) относно решението ви да се откажете от този договор. Можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ за това, но това не е задължително.
Можете също да попълните и подадете декларацията си по електронен път, като използвате следния формуляр:
Примерен формуляр за анулиране:
(Ако искате да отмените договора, моля, попълнете този формуляр и го изпратете обратно.)
– До Swissmedix ЕООД, Индустриален център Верила, 2129 Равно поле, България, shop@drkrausesupplements.com
– С настоящото аз/ние (*) анулираме сключения от мен/нас (*) договор за закупуване на следните
стоки (*)/предоставянето на следната услуга (*):
– Поръчано на (*)/получено на (*)
– Име на потребител(и)
– Адрес на потребителя(ите)
– Подпис на потребителя(ите) (само ако уведомлението е направено на хартиен носител)
- Дата
(*) Изтрийте, когато не е приложимо.
Ако използвате тази опция, ще получите потвърждение за получаването на такова оттегляне.
За да спазите крайния срок за анулиране на договора, е достатъчно да изпратите съобщение относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за анулиране.
Ако отмените този договор, ние сме ви платили всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от факта, че сте избрали различен тип доставка от най-евтината стандартна доставка, предлагана от нас), незабавно и най-късно в рамките на четиринадесет дни от деня, в който получихме уведомлението за Вашето прекратяване на този договор. За това погасяване ние използваме същото средство за плащане, което сте използвали в първоначалната транзакция, освен ако нещо друго не е изрично договорено с вас; при никакви обстоятелства няма да ви бъдат начислени такси за това изплащане. Можем да откажем плащане, докато не получим обратно стоките или докато не предоставите доказателство, че сте върнали стоките..
Вие трябва да ни върнете или предадете стоките незабавно и във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който ни уведомите за анулирането на този договор. Крайният срок е спазен, ако изпратите обратно стоката преди изтичането на срока от четиринадесет дни. Вие поемате преките разходи по връщането на стоката.
Без да се засягат вашите законови права, ние ви предлагаме следната доброволна гаранция за връщане:
Всички стоки, които закупите от нас, могат да ни бъдат върнати в рамките на 30 дни след получаване на стоката.
Комисия за защита на личните данни
Комисия за защита на потребителите
Комисия за защита на конкуренцията
Настоящите Общи условия влизат в сила от 01.04.2022 г. и са задължителни за всички клиенти на www.swissmedix.bg. В случай, че не приемате настоящите Общите условия, не следва да продължавате да използвате този сайт за извършване на покупки от него.
“СУИСМЕДИКС” ЕООД може да променя и допълва по всяко време настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от публикуването им на www.swissmedix.bg и стават задължителни за всички потребители на сайта от момента на публикуването им.
Ако не намирате нужната Ви информация на сайта, може да изпратите Вашите въпроси на shop@drkrausesupplements.com.
